COME FUNZIONA //

FAQ //

COS'È IL PROGRAMMA "PORTA UN AMICO"?

Un programma che ti permetterà di ottenere crediti prodotto, semplicemente condividendo il tuo link personale. Dopo esserti registrato in Synergy come Cliente e aver effettuato il primo acquisto, puoi "portare un amico"e ricevere crediti prodotto pari al 16% del valore dei prodotti comperati tramite il tuo link personale.

COME FUNZIONA IL PROGRAMMA "PORTA UN AMICO"?

Come Cliente registrato puoi condividere qualsiasi prodotto dal nostro sito Web. Dopo aver effettuato l'accesso come Cliente, individua il prodotto che desideri condividere, vai alla sua pagina e fai clic sul pulsante "condividi" situato nell'angolo in alto a destra. Clicca, copia e condividi! Potrai visualizzare tutti i potenziali crediti prodotto maturati sul tuo profilo, nella pagina "credito prodotto".

COME SI OTTENGONO I CREDITI PRODOTTO?

Quando i tuoi amici fanno acquisti tramite il tuo link, ricevi il 16% del valore dei loro ordini (escluse le spese di spedizione e al netto di eventuali resi) in crediti prodotto. Per ottenere i crediti è sufficiente aver fatto un acquisto nei due mesi precedenti o nel mese corrente. Per saperne di più, consulta i termini e le condizioni. 

COME VENGONO CALCOLATI I CREDITI PRODOTTO?

Il conteggio si base sul prezzo del prodotto. I crediti prodotto sono nella tua valuta locale e possono essere utilizzati solo per acquisti nel tuo paese di registrazione o in altri che usano la stessa valuta.

QUANDO È DISPONIBLE IL MIO CREDITO PRODOTTO?

Tutti i crediti prodotto sono disponibili a partire dal mese successivo all'acquisto.

COSA SUCCEDE SE NON FACCIO ACQUISTI PER QUALCHE TEMPO?

Se non hai fatto acquisti nei due mesi precedenti o in quello corrente, perdi la possibilità di guadagnare crediti prodotto sugli acquisti dei tuoi amici.

Se non fai acquisti per 6 mesi, perdi il tuo gruppo.

COME POSSO UTILIZZARE I MIEI CREDITI PRODOTTO?

Puoi visualizzare il tuo credito prodotto all'interno nel tuo profilo ed utilizzarlo al momento del pagamento.

POSSO COMBINARE IL CREDITO PRODOTTO CON ALTRE MODALITA’ DI PAGAMENTO?

Sì! Se il tuo credito prodotto e’ inferiore all’importo totale dell’ordine, puoi pagare la differenza con carta di credito o Paypal.

Se il credito prodotto e’ superiore, la differenza rimane disponibile per il prossimo ordine.

HO ALTRE DOMANDE!

Se hai altre domande ti preghiamo di contattare il Customer Service italycs@synergyworldwide.com.

TERMINI E CONDIZIONI

1. STATUS GIURIDICO INDIPENDENTE – Il Cliente è un consumatore, persona fisica che agisce con scopi al di fuori di attività commerciale, professionale e di business di qualunque genere. 

2. CREDITI PRODOTTO - Il Cliente che si registra in Synergy WorldWide può guadagnare crediti di prodotto condividendo link unici con altri clienti. Quando questi ultimi acquistano tramite i link unici, il Cliente matura il 16% del valore dell’ordine (escluse le spese di spedizione e al netto di eventuali resi) in crediti prodotto. I crediti prodotto sono personali, nella valuta del paese di registrazione del Cliente e possono essere utilizzati solo in altri paesi con la stessa valuta. I crediti prodotto non sono trasferibili ad altri clienti.

3. ACCOUNT DEL CLIENTE & RINNOVO - L'account del Cliente rimarrà attivo per tre mesi dalla data del suo ordine personale (mese dell’ordine e due mesi successivi). Il credito prodotto dagli ordini sul proprio link condiviso matura solo se l’account del cliente è attivo. Durante il periodo di inattività non verrà maturato alcun credito prodotto. L'account può essere riattivato in qualsiasi momento, ma se risulterà inattivo per un periodo di 6 mesi, il Cliente perderà definitivamente il suo gruppo.          

4. CAMBIO DI REFERENTE - Synergy scoraggia qualsiasi cambio di Referente (la persona che ha indirizzati il Cliente a Synergy). L'unico modo per cambiare Referente è che il Cliente si dimetta o chiuda il suo account. Il Cliente può quindi richiedere un nuovo account con un nuovo Referente. Le persone che sono registrate sotto l'account originale del Cliente non saranno trasferite al suo nuovo account.

5. POLITICA DI APPROVAZIONE E SOSTEGNO SUI SOCIAL- Se il Cliente promuove i prodotti Synergy attraverso i social media, il messaggio deve chiarire che il Cliente ha un rapporto ("nesso materiale") con Synergy. Un "nesso materiale" con Synergy implica una relazione di tipo finanziario – alla stregua di Synergy nel momento in cui paga il Cliente o gli fornisce prodotti o servizi scontati o in omaggio. Nella sua veste di influencer seguito sui social, è responsabilità del Cliente divulgare queste informazioni e rispettare le leggi applicabili in materia di pubblicità falsa, ingannevole o fuorviante. Il Cliente non deve affidarsi ad altri che agiscano in sua vece. Synergy si riserva il diritto di chiedere al Cliente di rivedere, rimuovere o cessare l'uso di qualsiasi materiale pubblicitario relativo a Synergy qualora, a giudizio di Synergy, tale materiale violi la legge, i diritti di Synergy o i diritti di terzi. Qualsiasi manchevolezza in tal senso costituirà una violazione del presente accordo.

6. POLITICA DI RESO - Synergy offre una garanzia di rimborso del 100% sul primo ordine se questo viene restituito entro novanta (90) giorni dall'acquisto. Synergy offre anche un rimborso del 90% su tutti i prodotti non aperti, non utilizzati e non danneggiati facenti parte di tutti gli ordini successivi, se questi vengono restituiti entro novanta (90) giorni dall'acquisto. 

7. CONFORMITA’ ALLA LEGGE - Il Cliente rispetterà tutte le leggi, normative e regolamenti italiani relativi al presente Contratto e all'acquisizione, ricezione, conservazione, vendita, distribuzione, condivisione o pubblicità di Synergy o dei prodotti Synergy:

• I prodotti Synergy sono venduti solo come cosmetici, prodotti alimentari e integratori alimentari. Nessun prodotto Synergy è venduto per essere utilizzato direttamente o indirettamente nella prevenzione, cura, trattamento o attenuazione di malattie. I prodotti per la cura personale sono solo per uso topico, come è possibile riscontrare sull'etichetta del prodotto.
• Solo i medici possono diagnosticare e prescrivere come trattare una malattia. I CLIENTI ACCETTANO E CONCORDANO DI NON POTER FARE UNA DIAGNOSI SU UNA PATOLOGIA O DI “PRESCRIVERE” ALCUN PRODOTTO SYNERGY. I Clienti accettano e concordano che non daranno mai a nessuno indicazione di interrompere il rapporto, le raccomandazioni o i farmaci di qualsiasi medico o altro professionista sanitario.
• I Clienti non devono fare affermazioni inappropriate, false, ingannevoli o fuorvianti o altre dichiarazioni false riguardanti i prodotti, i servizi, i premi o i vantaggi finanziari, i pagamenti o i crediti di prodotto forniti da Synergy.

8. CONTRATTO - Il presente Contratto costituisce l’accordo completo e unico che regola il rapporto tra il Cliente e Synergy, prevale su e sostituisce ogni accordo precedente, sia scritto che verbale. Qualora una qualsiasi disposizione del Contratto sia ritenuta inapplicabile o non valida, tutte le altre disposizioni e clausole rimarranno in pieno vigore ed effetto. 

9. MODIFICA – Ogni variazione o modifica al presente Contratto diventa efficace trascorsi trenta (30) giorni dopo la sua pubblicazione (tranne quando un periodo più esteso sia richiesto dalla legge, nel qual caso si applicherà tale periodo) attraverso qualsiasi canale ufficiale di comunicazione Synergy. I canali ufficiali di comunicazione comprendono, in via non esaustiva, la pubblicazione del presente Contratto sul sito web di Synergy; la trasmissione via e-mail all'indirizzo in archivio; la pubblicazione in qualsiasi newsletter ufficiale di Synergy; la pubblicazione per posta inviata all'indirizzo in archivio. 

10. LEGISLAZIONE E FORO COMPETENTE- Il presente Contratto è regolato dalle leggi italiane e deve essere interpretato in conformità con le leggi vigenti in Italia. Il Cliente e Synergy accettano la giurisdizione esclusiva del tribunale italiano. 

11. PRIVACY - Synergy raccoglie, utilizza e condivide le informazioni di identificazione personale ("IIP") come stabilito nella dichiarazione sulla privacy di Synergy su https://www.synergyworldwide.com/en-gb. In questo modo Synergy adempie ai suoi obblighi ai sensi del presente Contratto e per gli altri scopi descritti nella dichiarazione sulla privacy. Ogni Cliente è responsabile del rispetto della dichiarazione sulla privacy di Synergy, che stabilisce gli obblighi del Cliente verso le IIP nel corso della sua affiliazione con Synergy. Synergy può conservare e trattare le informazioni personali fornite dal Cliente a Synergy per scopi che comprendono il marketing, le provvigioni e le attività di business di Synergy. Synergy può archiviare queste informazioni manualmente e/o elettronicamente e sarà il controllore dei dati per queste informazioni. Synergy può divulgare e trasferire tali informazioni personali ad altri membri del gruppo di società Synergy che sono situati all'interno e all'esterno dell’Area Economica Europea e ad altre persone ai fini dell’attività di Synergy. Queste persone possono risiedere in paesi in cui non vi sono leggi a tutela dei dati personali. I dettagli delle società e dei paesi coinvolti saranno forniti su richiesta.